Als een interim-match niet werkt, heb je als opdrachtgever in de meeste gevallen recht op een vervanger of een gedeeltelijke terugbetaling van de plaatsingsvergoeding. Welke garantie precies van toepassing is, hangt af van de afspraken die je vooraf met je recruitmentpartner hebt gemaakt. Hieronder beantwoorden we de meestgestelde vragen over mismatches bij interim-management, zodat je weet waar je aan toe bent.
Wat gebeurt er als een interim-professional niet aansluit bij de organisatie?
Als een interim-professional niet aansluit bij de organisatie, is het belangrijk om dit zo snel mogelijk te signaleren en bespreekbaar te maken met je recruitmentpartner. Een goede partner neemt dit signaal serieus, analyseert wat er misgaat en schakelt snel om een oplossing te vinden. De samenwerking hoeft niet meteen stopgezet te worden, maar open communicatie is de eerste stap.
Een mismatch bij interim-management kan verschillende vormen aannemen: een verschil in werkstijl, onvoldoende aansluiting op de bedrijfscultuur, of competenties die in de praktijk minder sterk blijken dan verwacht. Soms is bijsturing voldoende. Andere keren is het verstandiger om de samenwerking te beëindigen en op zoek te gaan naar een betere match.
Wat je in elk geval mag verwachten van een serieuze recruitmentpartner, is dat ze proactief meedenken en niet afwachten tot jij het probleem oplost. Een goede partner staat naast je in dit proces.
Welke garanties biedt een recruitmentpartner bij een mislukte interim-match?
Een professionele recruitmentpartner biedt bij een mislukte interim-match minimaal één van de volgende garanties: een gratis vervanger binnen een afgesproken termijn, een gedeeltelijke terugbetaling van de vergoeding, of een combinatie van beide. De precieze garantieregeling staat altijd beschreven in de samenwerkingsovereenkomst die je vooraf tekent.
Wat je concreet mag verwachten bij een betrouwbare partner:
- Een duidelijk omschreven garantieperiode, doorgaans de eerste weken of maanden van de opdracht
- Een vervangingsgarantie waarbij een nieuwe kandidaat wordt geselecteerd zonder extra kosten
- Transparantie over wat als mismatch wordt beschouwd en wat niet
- Een aanspreekpunt dat actief opvolgt en niet wacht tot jij belt
Lees de garantievoorwaarden altijd zorgvuldig door voor je een samenwerking aangaat. Niet elke partner hanteert dezelfde definitie van een “mislukte plaatsing”, en dat verschil kan later veel uitmaken.
Hoe snel wordt een vervanger geregeld bij een mismatch?
Bij een mismatch regelt een goede recruitmentpartner een vervanger doorgaans binnen één tot drie weken. Hoe snel dit gaat, hangt af van de beschikbaarheid van geschikte profielen in het netwerk van de partner en de specificiteit van de rol. Hoe gespecialiseerder de opdracht, hoe langer het zoekproces kan duren.
Snelheid is bij interim-management extra belangrijk omdat je organisatie midden in een transitie of project zit. Een ervaren partner heeft daarom bij voorkeur een actief netwerk van beschikbare interim-professionals, zodat de zoektijd zo kort mogelijk blijft. Vraag hier expliciet naar voor je een samenwerking start: hoe groot is het actieve netwerk en wat is de gemiddelde doorlooptijd bij een vervanging?
Een partner met diepgewortelde kennis van de lokale markt, zoals de Brusselse en Vlaams-Brabantse regio, heeft vaak sneller toegang tot geschikte kandidaten dan een partner die breed maar minder diep werkt.
Wie draagt de kosten als een interim-plaatsing mislukt?
Als een interim-plaatsing mislukt binnen de garantieperiode, draagt de recruitmentpartner in principe de kosten van de vervanging. De opdrachtgever betaalt geen extra plaatsingsvergoeding voor de nieuwe kandidaat. Wat de opdrachtgever wel betaalt, is de vergoeding voor de uren die de eerste interim-professional effectief heeft gewerkt.
Buiten de garantieperiode liggen de kosten anders. Dan is de opdrachtgever verantwoordelijk voor eventuele nieuwe zoekkosten. Dat is precies waarom het zo belangrijk is om de garantieperiode en de bijbehorende voorwaarden goed te begrijpen voor je tekent.
Enkele aandachtspunten bij de kostenverdeling:
- Controleer of de garantie vervalt als de mismatch deels aan jouw kant ligt, bijvoorbeeld door gewijzigde opdrachtvereisten
- Vraag of de vergoeding voor de eerste professional volledig of gedeeltelijk wordt verrekend bij een vroegtijdig einde
- Zorg dat alle afspraken schriftelijk vastliggen, ook de uitzonderingen
Hoe voorkom je een mismatch bij interim-management van bij het begin?
Een mismatch bij interim-management voorkom je door van bij het begin te investeren in een grondige briefing, een heldere opdrachtomschrijving en een partner die verder kijkt dan een cv. Hoe beter jouw partner begrijpt wat je organisatie nodig heeft, hoe groter de kans op een succesvolle match.
Concrete stappen die het verschil maken:
- Definieer de opdracht scherp: Wat moet de interim-professional bereiken? Wat zijn de verwachte resultaten na drie maanden?
- Beschrijf de cultuur eerlijk: Niet alleen de functie-inhoud, maar ook de manier van werken, het tempo en de interne dynamiek
- Betrek de juiste stakeholders: Zorg dat de mensen die dagelijks met de interim-professional werken, ook input geven bij de selectie
- Kies voor een partner met marktkennis: Een partner die de lokale arbeidsmarkt goed kent, vindt sneller de juiste match
- Plan een kennismakingsgesprek: Laat de kandidaat en het team elkaar ontmoeten voor de opdracht officieel start
Een mismatch is zelden volledig te vermijden, maar je kunt de kans aanzienlijk verkleinen door een partner te kiezen die tijd investeert in het begrijpen van jouw organisatie, niet alleen in het snel invullen van een vacature.
Hoe wij je helpen bij interim-management
Bij Skill&Will benaderen we interim-management als een strategische samenwerking, niet als een transactie. We investeren tijd in het begrijpen van jouw organisatie, zodat we geen kandidaten voorstellen die op papier kloppen, maar professionals die echt aansluiten bij jouw context en doelen. Wat we concreet doen:
- We voeren een diepgaande intake om de opdracht, de cultuur en de verwachte resultaten helder te krijgen
- We selecteren uit een actief netwerk van ervaren interim-professionals in de Belgische markt
- We begeleiden zowel jou als de interim-professional tijdens de opdracht om vroegtijdig bij te sturen waar nodig
- We maken duidelijke afspraken over garanties en vervangingsregelingen, zodat je weet waar je aan toe bent
- We werken met een shortlist van zorgvuldig gescreende kandidaten, geen stapel cv’s
Wil je weten hoe we dit concreet aanpakken voor jouw organisatie? Neem contact met ons op en we bespreken samen wat jouw situatie vraagt.
